Kundendashboard

In Wohnanlagen kann durch das Ticketsystem von den Bewohnern eine kleinere Störung (z.B. Ausfall Leuchtmittel) gemeldet werden. Der Bewohner, der die Störung per Ticket gemeldet hat, bekommt nach Erledigung auch eine Mail, soweit, so gut!

Es wäre jedoch gut, wenn im Dashboard gemeldete Tickets auch für die anderen Mieter einsehbar wären. Damit entfielen Mehrfachmeldungen.

Außerdem werden nicht alle kleinere Wartungsarbeiten als Aufträge eingepflegt, sondern teilweise als Tickets. Diese erledigten Tickets sind im Nachgang trotzdem für Eigentümer und Verwalter im Dashboard einsehbar.

Vielleicht greife ich damit auch der umfassenden Änderung Ticketsystem vor. ;o)

Vielen Dank, Tom Kirschner