Liebes PlanD-Team,
aktuell ist es nicht möglich, einem Ticket bereits beim Erstellen direkt eine zuständige Person zuzuweisen – dieser Schritt ist erst im Nachgang möglich. Das kostet Zeit und erhöht die Gefahr, dass Tickets vorerst „offen“ bleiben.
Mein Wunsch:
Es wäre sehr hilfreich, wenn die Zuweisung zu einer Person bereits im Erstellungsprozess erfolgen könnte – also in einem Schritt.
Das würde den Ablauf effizienter machen und die Bearbeitung beschleunigen.
Vielen Dank fürs Prüfen und viele Grüße
