Direkte Zuweisung beim Erstellen eines Tickets

Liebes PlanD-Team,

aktuell ist es nicht möglich, einem Ticket bereits beim Erstellen direkt eine zuständige Person zuzuweisen – dieser Schritt ist erst im Nachgang möglich. Das kostet Zeit und erhöht die Gefahr, dass Tickets vorerst „offen“ bleiben.

Mein Wunsch:
Es wäre sehr hilfreich, wenn die Zuweisung zu einer Person bereits im Erstellungsprozess erfolgen könnte – also in einem Schritt.

Das würde den Ablauf effizienter machen und die Bearbeitung beschleunigen.

Vielen Dank fürs Prüfen und viele Grüße