Zapier Schnittstelle um Einsatz-Erstellung erweitern

Hallo liebes Team, ich arbeite mit vielen Hotels zusammen und dort kommen natürlich täglich neue Reservierungen rein. Es wäre eine unglaubliche Erleichterung, wenn wir EINSÄTZE über ZAPIER automatisch erstellen könnten!

Entweder direkt an einen passenden und freien Mitarbeiter zugeordnet ODER zumindest als “nicht zugeordneten” Einsatz.

Beispiel:
Ziel: Automatisierte Erstellung von Einsätzen via Zapier mit flexibler Zuweisungslogik (Einzelnutzer, Teams oder Pool).

1. Erweiterte Parameter (Zapier Action)

Die API-Schnittstelle muss neben Einzelwerten auch Arrays für Gruppen verarbeiten:

• Customer_ID: (Mandatory) Eindeutige ID des Objekts.

• Execution_Date: (Mandatory) Einsatzdatum.

• Assignee_Type: Auswahl zwischen User, Group oder None.

• Assignee_ID / Group_ID: ID des spezifischen Nutzers oder der Mitarbeitergruppe.

• Status_Handling: Falls None oder Group_ID, wird der Einsatz als "Offen" für den definierten Pool markiert.

2. Technisches Beispiel-Szenario

1. Incoming Trigger: Hotel-PMS meldet Checkout für 01.02.

2. Zapier Logic: Filtert das Event und sendet POST-Request an PlanD.

3. PlanD Action: * Variante A: Direktzuweisung an User_ID (z.B. Objektleiter).

   • Variante B: Zuweisung an Group_ID (z.B. Team "Reinigung Hotel West"). Der Einsatz erscheint bei allen Gruppenmitgliedern.

   • Variante C: Unassigned. Einsatz landet im allgemeinen Pool zur manuellen Disposition.

3. Vorteil für die Entwicklung

Durch die Implementierung einer Group_ID kann die Software Lastspitzen besser abfangen, da nicht sofort ein fixer Mitarbeiter (der evtl. krank oder belegt ist) bestimmt werden muss.